DISTRIBUCION INTERNAY SU INCIDENCIA EN EL DESPACHO DE LA MERCANCIA DE TRAMACO EXPRESS SANTO DOMINGO 2019
DISTRIBUCION INTERNA Y SU INCIDENCIA EN EL DESPACHO DE LA MERCANCIA DE TRAMACO EXPRESS SANTO DOMINGO 2019
INTERNAL DISTRIBUTION AND ITS INCIDENCE IN THE DELIVERY OF EXPRESS TRAMACO GOODS SANTO DOMINGO 2019
Estuardo Cevallos
Instituto Superior Tecnológico Tsáchilas
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Darío Javier Garofalo Veloz
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Bryan Vinicio Pozo Paredes
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Distribución Interna y su Incidencia en el Despacho de la Mercancía de Tramaco Express ubicada en la ciudad de Santo Domingo, perteneciente a la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, mediante la propuesta de un método para la correcta distribución interna de los productos dentro de la bodega.
Para desarrollar la investigación se hizo primero un análisis de la situación actual de las instalaciones de la bodega en la empresa TRAMACO EXPRESS, mediante una ficha de observación y utilizando un modelo de layout se comparó el diseño interior. Segundo, se aplicó una encuesta para analizar la información directa a los empleados y su punto de vista a los diferentes problemas presentados al momento de ejecutar su trabajo, Tercero se determinó la mejor propuesta que faciliten los proceso que desarrollan a diario y finalmente se determinó como propuesta un método para la correcta distribución interna del almacén así como la mercancía la misma que garantiza una correcta manipulación de la mercadería dentro de la bodega, así logrando un control y optimización de los procesos de almacenamiento y distribución de la mercadería.
Palabras Clave: Tramaco, Servicios, Distribución, Despacho, Mercancía.
ABSTRACT
Internal Distribution and its Incidence in the Tramaco Express Merchandise Office located in the city of Santo Domingo, belonging to the province of Santo Domingo de los Tsáchilas, through the proposal of a method for the correct internal distribution of the products within the cellar.
To carry out the investigation, an analysis of the current situation of the winery's facilities in the TRAMACO EXPRESS Company was first done, using an observation sheet and using a layout model, the interior design was compared. Second, a survey was applied to analyze the direct information to the employees and their point of view to the different problems presented at the time of executing their work. Third, the best proposal that facilitates the processes they develop daily was determined and finally determined as Proposed a method for the correct internal distribution of the warehouse as well as the merchandise that guarantees the correct handling of the merchandise inside the warehouse, thus achieving control and optimization of the storage and distribution processes of the merchandise.
Key Words: Tramaco, Services, Distribution, Dispatch, Merchandise.
INTRODUCCIÓN
El principal objetivo de este trabajo de investigación es evaluar la distribución interna y su incidencia en el despacho de la mercancía en la Tramaco Express 2019.
A medida que pasa el tiempo los operarios realizan sus actividades de manera no técnica, lo cual en varias ocasiones provoca que sus productos deban adaptarse a cambios para conseguir estar al nivel competitivo del mercado y obtener también éxito organizativo, inclusive que sus costos sean equilibrados para la empresa y sus clientes estén satisfechos con el servicio que se les ofrece; para lograr todo esto es necesario aplicar un método que indique la correcta distribución interna de la mercancía para que no afecte en el proceso de despacho de la mercancía de la Empresa Tramaco Express.
Esta investigación está estructurada de la siguiente manera:
Capítulo II denominado El Problema donde se hace el planteamiento y formulación del mismo, los objetivos que se alcanzaran al final de la investigación y su respectiva justificación.
Capitulo III Marco Referencial el cual presenta la explicación a fondo de las distintas posiciones conceptuales que ayudan a comprender la naturaleza de la investigación con fuentes actualizadas y que se cree sea la más acorde y valiosa para la construcción de su diagnóstico para solucionar el problema de la Empresa Tramaco Express, 2019.
En el capítulo IV, Marco Metodológico que se logra a través de la recolección de información mediante la técnica de la encuesta y la entrevista, dar sustentabilidad y así cuantificar y delimitar esta investigación; también se analizan e interpretan los resultados obtenidos de la información que arrojaron las técnicas de investigación aplicadas en el presente trabajo.
En el capítulo V, Resultados y también se encuentran las conclusiones y recomendaciones que reflejan como resultados pautas que permiten recomendar de una forma objetiva y acertada.
Objetivo General
Evaluar la distribución interna y su incidencia en el despacho de la mercancía de TRAMACO EXPRESS.
Objetivos Específicos
- Analizar la distribución interna de las mercancías en el área de bodega de la empresa Tramaco
- Determinar cuáles son los métodos que utilizan al momento de realizar el despacho de la mercancía en la empresa Tramaco Express.
- Proponer un método que ayude a los procesos de almacenamiento y distribución en la empresa Tramaco Express.
Formulación de la Hipótesis
¿Cómo se encuentra la Distribución interna y como incide en el despacho de la mercancía de Tramaco Express Santo Domingo, 2019?
Importancia del Problema
La poca utilización de maquinarias en los procesos de almacenamiento temporal o embarques en los camiones produce demoras en el momento de transporte de las mercancías, adicionalmente provoca lesiones a los trabajadores tanto que puede ocasionarle lesiones temporales como permanentes por el sobrepeso que tienen que manipular.
METODOLOGÍA
La investigación fue de tipo observacional o exploratoria, descriptiva y explicativa ya que para el estudio se necesitó investigar y obtener información sobre el perfil de la empresa en el sector donde va a estar ubicada la empresa. Se analizó a la competencia directa que fueron todas las empresas que realizan eventos y servicios Courier a nivel nacional e interprovincial se fueron tomando datos a las industrias que realizan todo tipo de procesos.
Observación
De acuerdo al autor (Sabino, 1992): Es una técnica antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible rastrear. A través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente y agrega: La observación puede definirse, como el uso sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigación.(p.4)
Fue importante en el proyecto de investigación ya que este consistió en analizar acerca de la empresa realizando la visita previa al sector y sus alrededores, como se manejan, los productos y servicios dentro de la organización y los tiempos de entrega, se lo utilizó para observar las situaciones, fenómenos y así poder examinar los hechos que ocurren dentro de la empresa,
Descripción
Según el autor (Sabino, 1992):La investigación de tipo descriptiva trabaja sobre realidades de hechos, y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. Para la investigación descriptiva, su preocupación primordial radica en descubrir algunas características fundamentales de conjuntos homogéneos de fenómenos, utilizando criterios sistemáticos que permitan poner de manifiesto su estructura o comportamiento. De esta forma se pueden obtener las notas que caracterizan a la realidad estudiada.(p.8)
Se utilizó para describir el comportamiento de los fenómenos observados en la empresa, y así pudo analizar las situaciones, características del tema a investigar, definir y formular hipótesis, se seleccionó la técnica para la recolección de datos y las fuentes a consultar, como son (libros y revistas esto ayudó a tener más información, para realizar la investigación más profunda) describimos tal como ocurren lo hechos mediante la observación que se realizó en la empresa.
Explicativo
Según (Sabino, 1992): La explicación es una fase de conocimiento científico que se encuentra presidida de la observación y la descripción.
Explicar implica establecer relacionas entre rasgos de un objeto situación, acontecimiento etc., para lo cual es necesario utilizar la información proporcionada por la descripción y las observaciones que se han realizado para terminar dichos rasgos.
Se lo pondrá en práctica por medio de los resultados de la investigación, obtenido de la observación y descripción, es decir, es el diagnóstico que se tendrá hasta que los resultados de las técnicas e instrumentos de recolección de datos estén listo.
Se utilizó para poder exponer los resultados obtenidos una vez de los dos métodos antes mencionados, para así aclarar los sucesos que desencadenan dicho fenómeno y por lo tanto tratamos de explicar las causas de la situación analizada, de las falencias encontradas.
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Resultados
Este proyecto de investigación tiene como fin aplicar un método de distribución interna dentro de la bodega, que muestre la manera correcta de manipular la carga al momento de colocarla y aprovechar al máximo la capacidad del transporte respetando la normatividad y capacidad del mismo, e inclusive conocer nuevas estrategias que les permita a los operarios entregar las mercancías de manera más rápida y adecuada al cliente.
Además que con la aplicación este método, los operarios podrán realizar el despacho de las mercancías de manera más fácil ya que tienen como guía a realizar sus actividades, y así poder reducir los errores que normalmente suelen cometer, como retrasos al momento de despachar la mercancía ,cargas deterioradas o en mal.
Y para finalizar se dará a conocer el método de asignación el cual se adapta a las características de los procesos de distribución interna de carga debido que consiste en asignar personas en trabajos específicos. Además se puede implementar en cualquier área de la empresa para así poder agilizar los procesos de distribución interna.
Pero antes de esta entrega se les indicará la manera correcta de cómo utilizar este método, con el fin de evitar malentendidos y aprovechar lo más posible esta herramienta que permitirá a los operarios asegurar su buen rendimiento en el área de despacho.
DISCUSIÓN
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Empresa |
Propuesta |
Mejora |
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No cuenta con una buena organización dentro de la bodega. |
Proponer un método para tener una buena distribución de la mercancía en la bodega. |
Reducir el tiempo de despacho de la mercancía. |
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Dificultad al momento de despachar la mercancía |
Contribuir con un mayor control y un inventario eficiente. |
Reducir tiempos al distribuir la mercancía. |
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La falta de maquinaria para manipular la mercancía afecta directamente a la distribución |
Con este método se agilizará la manipularon de la mercancía agilitando el despacho de la misma. |
Reduce los costos de manipulación y de transporte de la mercancía |
CONCLUSIÓN
Concluimos que el método de asignación se acopla perfectamente a los procesos de distribución interna de carga, además este método ayudara a reducir tiempos y mejorar la agrupación de carga para cumplir con un buen despacho de la mercadería.
ANEXOS
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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