Evaluación del control de inventarios en empresas comerciales en el Ecuador

Inventory control evaluation in the trading companies in Ecuador

Daniela Elizabeth Vivanco Jiménez

Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

Mg. Hernán Oswaldo Maldonado Pazmiño

Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

RESUMEN

La investigación ha sido desarrollada con el objetivo de evaluar el control interno de los inventarios de las empresas comerciales, cuyo giro de negocio es la venta de productos masivos al por mayor y menor. Por tal motivo, se considera que la evaluación del control interno permitirá mejorar la gestión de inventarios y tener definidos los procedimientos tendientes a  alcanzar niveles de eficiencia en los inventarios dentro de las organizaciones. Para el estudio de esta investigación se utilizó el enfoque mixto, el mismo que combina el enfoque cualitativo y cuantitativo, con un diseño no experimental debido a que se observó la problemática de la empresa en su ambiente natural sin manipular ni influenciar en ninguna variable; además el tipo de investigación es descriptiva y como población se tomó en consideración al personal que interviene en el ciclo de inventarios; igualmente en la investigación se utilizó diversas herramientas y técnicas para el levantamiento de información, las mismas que son la observación, encuestas, entrevistas y cuestionario de control interno. Una vez realizado el levantamiento de información e identificado la problemática que presentó la empresa, se realizó la aplicación del cuestionario de control interno COSO ERM para determinar el nivel de riesgo y confianza y posteriormente analizar cada una de las áreas críticas que afectan el proceso de compra, almacenamiento y venta de la mercadería. Mediante pruebas de recorrido se buscó comprobar el cumplimiento de los diferentes procesos determinando inconsistencias en el saldo contable, incumplimiento de las políticas de recepción y almacenamiento, debido a que no se solicita la guía de remisión, no llevar un registro de los movimientos de las entradas y salidas de la mercadería de una bodega al almacén. Finalmente, se realizó la propuesta de intervención en la que se planteó una serie de políticas para los procesos que intervienen en el ciclo de inventarios, reformar la estructura organizacional y el manual de funciones de la empresa, con el objetivo de mejorar de manera eficiente el manejo de los inventarios, lo que permitirá a los responsables de las empresas establecer mecanismos para un seguimiento adecuado y así cumplir con los objetivos planteados.

Palabras Clave: evaluación, control, inventario, gestión, comercial.

ABSTRACT

The investigation has been developed to evaluate the internal control of trading companies inventory, whose business is the sale of massive products at wholesale and retail. Therefore, it is considered that the evaluation of internal control will improve the management of inventories to have defined procedures tending to achieve levels of efficiency in inventories within organizations. For the study of this research, the mixed approach was used, which combines the qualitative and quantitative approach, with a non-experimental design since the company's problems were observed in its natural environment without manipulating or influencing any variable. Also, the research type is descriptive and, as a population, the people involved in the inventory cycle were taken into consideration. Likewise, various tools and techniques were used in the research to collect information, including observation, surveys, interviews, and internal control questionnaires. Once the information was collected and the problems presented by the company were identified, the internal control questionnaire COSO ERM was applied to determine the level of risk and confidence to subsequently analyze each of the critical areas that affect the process of buying, storing and selling merchandise. While employing route tests we sought to check compliance with the different processes, inconsistencies in the accounting balance could be determined, as well as non-compliance with the reception and storage policies, since the remission guide is not requested. Additionally, there is no record of the movement of goods arriving and departing from a cellar to the warehouse. Finally, the intervention proposal was carried out in which a series of policies were proposed for the processes that intervene in the inventory cycle, to reform the organizational structure and the company's functions manual. The objective was to improve efficiently the management of the inventories, which will allow the people in charge of the companies to establish mechanisms to provide an adequate follow-up and fulfill the proposed objectives.

Keywords: evaluation, control, inventory, management, trading.