Sistema de Gestión 3 M’S para una empresa del sector eléctrico en Santo Domingo
3 M'S Management System for a company in the electric sector in Santo Domingo
Yadira Alexandra Chuquirima Tandazo
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Andrea Elizabeth Mendoza Zambrano
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Pontifica Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo
Mikel Ugando Peñate
Coautor
Pontifica Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo
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Diego Fabricio Défaz González
Coautor
Instituto Superior Tecnológico Tsa´chila
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Resumen
El sector comercial de materiales eléctricos está regido por la Agencia de Regulación y Control de Electricidad (ARCONEL), que interactúa en la estructura organizacional de las entidades; actualmente son administradas empíricamente, imposibilitando la adopción de sistemas de gestión que faculten un desarrollo sostenible y permitan correlacionarse directamente con las demandas del mercado; el diseño 3M’S se estructura como una metodología de alineamiento del foco estratégico mediante la conversión del modelo de negocio. La propuesta metodológica, coadyuva al establecimiento de desafíos en cuatro perspectivas de creación de valor; la determinación de indicadores claves y por último la definición operativa de metas, iniciativas, presupuestos, planes de acción y responsables. El 10% de las organizaciones no alcanzan rendimientos favorables, debido a la falta de aplicación de modelos de gestión, condescendiendo en el alineamiento estratégico de todos los niveles jerárquicos y el impulso de una cultura de ejecución en los stakeholders involucrados.
Palabras clave: Sistema de Gestión, Estrategias, Mapa Estratégico, Indicadores, Sector Eléctrico.
