El rol del empowerment en el éxito empresarial de las empresas del Cantón Pedernales.
The role of the empowerment in business success of the companies of the Pedernales Canton.
Leonardo Pether Cañola
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Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Campus Pedernales
María Elena Moreira
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Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Campus Pedernales
Denisse Aguilar Méndez
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Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, Campus Pedernales
Resumen
En la actualidad el concepto de empowerment o empoderamiento ha cobrado interés tanto a nivel empresarial como político logrando empresas totalmente comprometidas con su misión empresarial, resultado de ello los empleados se involucran más y aumentan su iniciativa, elevando los niveles de productividad de la empresa. En el cantón Pedernales, tras el terremoto del 16 de abril de 2016, la dinámica empresarial dio un giro significativo con el incremento de emprendimientos y la reforma de instituciones públicas y privadas que ocasionaron que ante entornos dinámicos las empresas se tornen más competitivas. En ese sentido, resulta imprescindible medir el grado de conocimiento respecto a esta herramienta de gestión y los beneficios directos de su aplicación en las empresas de la localidad, para futuros procesos de implementación. La metodología utilizada fue revisión bibliográfica y una investigación de tipo cuali-cuantitava utilizando como técnica de estudio la encuesta y la entrevista a expertos. Los resultados obtenidos de las 150 encuestas aplicadas a funcionarios y empleados de empresas públicas y privadas, y que se validaron con las entrevistas a expertos determinaron que las personas encuestadas desconocen el término y los beneficios directos del empowerment, sin embargo destacan la importancia de su aplicación en el proceso de toma de decisiones con el fin de satisfacer de manera oportuna las necesidades de los clientes. Enfatizan también la necesidad de capacitar a los directivos de las empresas y los empleados, debido a que internamente se trabaja de manera individual y no grupal; y los empleados se desenvuelven en ambientes laborales que ponen en riesgo la confianza entre gerentes y subordinados, siendo estos autocríticos al momento de la toma de decisiones. Por lo tanto, se concluye que el empowerment podría convertirse en una herramienta efectiva para el crecimiento de las empresas del cantón Pedernales y una nueva forma de ubicar al empleado en el centro de la estrategia empresarial, convirtiéndose estos en generadores de cambio al incrementarse sus responsabilidades y poder de decisión también se estimula el sentido de pertenencia, la satisfacción y motivación.
Palabras clave: Empowernment, misión, funcionarios, toma de decisiones, Pedernales.
Abstract
At present, the concept of empowerment has gained interest both at a business and political level, achieving companies fully committed to their business mission, as a result of which employees become more involved and increase their initiative, raising the levels of productivity of the company. In the canton of Pedernales, after the earthquake of April 16, 2016, the business dynamic took a significant turn with the increase of start up and the reform of public and private institutions that caused companies to become more competitive in dynamic environments. In this sense, it is essential to measure the degree of knowledge regarding this management tool and the direct benefits of its application in the companies of the locality, for future implementation processes. The methodology used was a bibliographic review and a qualitative-quantitative research using the survey technique and the expert interview as a study technique. The results obtained from the 150 surveys applied to officials and public and private workers, which were validated with interviews with experts, determined that the people surveyed unaware of the term and the direct benefits of empowerment, however they emphasize the importance of its application in the process of making decisions in order to meet the needs of customers in a timely manner. They also emphasize the need to train managers of companies and employees, because internally they work individually and not in groups; and employees develop in work environments that put at risk the trust between managers and subordinates, being self-critical at the time of decision making. Therefore, it is concluded that empowerment could become an effective tool for the growth of the Pedernales canton and a new way of placing the employee at the center of the business strategy, turning these into generators of change as their responsibilities increase and decision-making power also stimulates the sense of belonging, satisfaction and motivation.
Keywords: Empowerment, mission, officials, decision making, Pedernales.
