Satisfacción estudiantil y factores que intervienen para que los estudiantes tomen la decisión de desertar de la Carrera, Caso de estudio “Instituto Superior Luis Napoleón Dillon”
Ing. Francisco Garzón P, MSc
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Instituto Tecnológico “Luis Napoleón Dillon”
Ing. Katherine Paredes
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Instituto Tecnológico “Luis Napoleón Dillon”
Mba. Pablo Naranjo
Instituto Tecnológico “Luis Napoleón Dillon”
Una de las principales problemáticas que aqueja al sistema de educación superior del Ecuador es la deserción, que ha alcanzado altos niveles en el contexto general, puede asumirse como ineficiencia del sistema de educación superior al no poder mantener a los estudiantes que ingresan a la institución, por ello este fenómeno es de interés para muchos actores sociales, entre los que juega un papel de gran importancia la misma Institución de Educación Superior, el objetivo de este trabajo fue identificar la satisfacción estudiantil y factores que intervienen para que los estudiantes tomen la decisión de desertar en el Instituto Tecnológico Superior Luis Napoleón Dillon en las carreras tecnológicas en Contabilidad de Costos, Superior en Contabilidad e Informática, sede Quito, en el periodo 2017 -2018; la metodología fue de carácter cuantitativa con enfoque descriptivo, se utilizó el cuestionario SEUE, un instrumento diseñado para conocer la satisfacción de los estudiantes universitarios con su educación, éste, fue orientado a los estudiantes que actualmente están matriculados en el Instituto y otro cuestionario a los estudiantes que en los diferentes periodos decidieron retirarse, identificando los principales factores que incidieron para tomar esta decisión, el cuestionario se envió a través de google form tipo mailing masivo a todos los matriculados del Instituto y se realizó un encuesta vía telefónica a los que ya no se encuentran en la Institución; los resultados obtenidos a través del cuestionario SEUE a 312 estudiantes fueron de satisfacción de los estudiantes de 263.23 puntos correspondiente al rango de satisfechos, además, se pudo identificar factores internos y externos que podrían influenciar e influenciaron en los estudiantes que actualmente están matriculados y de los que desertaron en los diferentes periodos académicos anteriores.
Palabras claves: Deserción, estudiantes, factores, tecnológica, educación.
Palabras Claves: Deserción, estudiantil, factores, educación superior.
Abstract
One of the main problems that afflicts the higher education system of Ecuador is the desertion, which has reached high levels in the general context, it can be assumed as inefficiency of the higher education system by not being able to keep the students that enter the institution, For this reason, this phenomenon is of interest to many social actors, among whom the Higher Education Institution itself plays a very important role. The objective of this work was to identify student satisfaction and factors that intervene so that students can make the decision to defecting in the Technological Institute Superior Luis Napoleón Dillon in the technological careers in Accounting of Costs, Superior in Accounting and Informatics, soothes Quito, in the period 2017 -2018; the methodology was of a quantitative nature with a descriptive approach, the SEUE questionnaire was used, an instrument designed to know the satisfaction of university students with their education, this was oriented to the students who are currently enrolled in the Institute and another questionnaire to the students. students that in the different periods decided to retire, identifying the main factors that influenced this decision, the questionnaire was sent through google form type mass mailing to all enrolled of the Institute and a telephone survey was carried out to those who no longer they are in the Institution; the results obtained through the SEUE questionnaire to 312 students were of student satisfaction of 263.23 points corresponding to the range of satisfied, in addition, it was possible to identify internal and external factors that could influence and influence the students who are currently enrolled and from the who defected in the different academic periods before.
Key Words: Dropout, student, factors, higher education.
